产品保修政策
novita产品保修
智能一体座便器
智能座便盖
智能一体座便器
凡购买诺维达智能一体座便器，担保本厨卫产品在正常家用的情况下自购买之日起三年内无材料及制造工艺上的瑕疵。本担保仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)购买并安装的诺维达智能一体座便器产品。
在担保期内，如经我们核查后发现产品在正常使用的情况下存在瑕疵，我们将自行决定对产品进行修理、更换、或是作适当的调整。我们不承担上述成本以外的人工成本、拆除或安装的成本。由于意外、过度使用或使用不当造成的产品损坏不属于担保范围之内。不适当的保养和清洁将导致担保无效。
如产品被用于商业目的，则我们担保该产品自购买之日起一年内无材料及制造工艺上的瑕疵。除担保期限以外，本担保的其他条款均适用。
为获得担保服务，请通过您的经销商、承包商、家居中心或网络零售商联系我们。请确保提供所有相关的信息，包括完整的问题描述、型号、颜色、表面镀层、购买时间及销售方。请务必同时提供购买凭证（原销售发票）。
在法律允许的范围内，我们及/或销售商提供此担保以取代所有其他明示或默示的担保（包括但不限于产品的适销性和适用于特定目的的担保），并且我们及/或销售商对任何特殊、附带或衍生性损害赔偿不承担责任。
这是我们全部的书面担保。
*滤芯、电池、泡沫液等属于耗材，不在保修范围。
智能一体座便器配件
如产品被更换，自更换之日起重新计算担保期限。担保期限参照本担保声明的相应产品品类，其他条款均适用。
如仅配件被更换，自配件更换之日起担保该配件6个月内无材料及制造工艺上的瑕疵。但是，如配件更换后的担保期未超出原产品的担保期，则原产品及该被更换的配件均以原产品担保期为准。
如更换配件的担保期超出原产品担保期的，则更换的配件适用上述六个月的担保期，其他未被更换配件适用原产品的担保期。
为获得担保服务，请通过您的经销商、承包商、家居中心或网络零售商联系我们。请确保提供所有相关的信息，包括完整的问题描述、型号、颜色、表面镀层、购买时间及销售方。请务必同时提供购买凭证（原销售发票）。
凡购买诺维达智能盖板，自购买之日起三年内（2016年4月1日后购买），如因生产制造所引起的质量问题，用户凭购买发票或其他销售凭证享受免费保修。
下列情况不属于免费保修范围：
- ● 用户搬迁时需要拆卸和重新安装的。
- ● 洁身器过滤棒属于易耗品，根据用户家中水质状况，建议使用期限通常为4-6个月，达到使用期限后需要更换的。
- ● 用户自行安装，修理或拆卸后，因不正确的操作而发生故障或损坏的。
- ● 未按照额定电压使用引发的产品故障。
- ● 非novita授权维修点拆卸和维修的，以及使用非novita正品的零部件或消耗品而导致的故障。
- ● 由稀释剂、苯等有机溶剂导致的损伤及变形。
- ● 未遵守novita产品使用说明书内“产品注意事项”或不正确的使用操作导致的产品故障。
- ● 无有效购买发票和保修单的，或保修单产品编号与修理产品不符或内容涂改的。
- ● 人为或自然灾害等不可抗力所造成的故障或损坏的。
- ● 由于产品使用环境条件，如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失的。
- ● 过了免费保修期的。
保修期外以及超过保修范围的上门服务，应实行收费服务，费用包含上门服务费及配件费。维修后，同一故障须保修3个月。
上门维修范围，点击查看。
如有疑问，请致电诺维达服务热线400-920-2628咨询，具体请以热线说明为准。
